help me ! pb de mot de pass

Neurone isolé Messages: 2 Tutoriaux : 0

bonjour ! je suis un peu déséspérée
Donc j'ai un macbook depuis quelques mois et le problème c'est que je ne peut installer aucun nouveau logiciel parce que j'ai oublier mon mot de passe administrateur! j'ai essayé de rédémarer mon ordi avec le logiciel d'instalation mac os x en appuyant sur la touche c mais à chaque fois cela ne marche pas ... avez vous une solution pour moi ?