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Neurone isolé
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Posté le:
Mer 01 Juin 2005 21:24 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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le pc à dépanner est sous windows xp. il démarre, l'acces à internet fonctionne, l'accès aux mails
yahoo fonctionne mais yahoo messenger ne marche pas. j'essaie de le dépanner avec l'assistance à
distance a partir de mon pc sous windows xp edition familiale. je n'arrive pas a établir la
connexion avec le pc distant alors que j'y suis arrivé avec quatre autres machines sous xp.
pourquoi le mail marche et pas yahoo messenger, ni msn messenger ni skype n'arrivent à se connecter
correctement à un serveur. |
Dernière édition par Pouzy le Mer 15 Juin 2005 14:38; édité 2 fois |
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Neurone isolé
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Posté le:
Mer 01 Juin 2005 22:10 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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yahoo messenger executé d'un autre pc que le PC défaillant avec les id et mot de passes adéquats
marche. ce qui concentre le problème sur la configuration du PC défaillant. serait un probleme avec
l'accès au serveur NNTP dans le PC à problème ? |
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PC de Compèt'
AidoHighTech
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Posté le:
Jeu 02 Juin 2005 09:46 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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Bonjour,
as-tu un firewall?
Si oui ça vient peut-être de là. Essaye de voir s'il accepte que yahoo et tes autres programmes
accèdent à internet. Sinon je sais pas |
_________________ WoW for free avec
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Neurone isolé
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Posté le:
Jeu 02 Juin 2005 09:58 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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merci pour la suggestion : norton est actif sur le pc défaillant. je ne pense pas que cela vienne de
mon firewall puisque les problèmes apparaissent sans l'assistance à distance. Comme je ne connais
pas bien norton et que l'utilisateur sur le pc défaillant est très novice, je suis dans une impasse.
Je vais essayer d'effectuer une assistance téléphonique si mon interlocuteur tient la distance.
j'essaierai d'autres produits de remote console mais j'ai peur que sans l'adresse ip de l'autre PC
qui varie à chaque session (connexion à wanadoo), je n'aboutisse pas à grand chose |
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Carte Graphique 3D
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Posté le:
Jeu 02 Juin 2005 12:22 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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le pc defaillant , a le firewall de norton du service pack 2
si oui , dis lui de l'enelever ca n'est aps tres dur a expliquer
apres essaye , normalement ca devrait fonctionner |
_________________ Plus fort que je suis que vous etes faible |
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Neurone isolé
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Posté le:
Jeu 02 Juin 2005 17:39 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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si j'ai bien compris, je fais désactiver le firewall de norton le temps de l'acces : cad norton et
assistance a distance incompatible mais cela peut il expliquer les pbs d'acces au serveur ? |
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Carte Graphique 3D
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Posté le:
Jeu 02 Juin 2005 22:58 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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exactement ca devrait fonctionner et enleve aussi le firewall du SP2 de windows xp si il y a |
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Neurone isolé
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Posté le:
Ven 03 Juin 2005 15:40 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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la situation passe en stand-by pour cause de déplacement d'une bonne semaine. Merci à tous de votre
aide et participation. A bientot |
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Neurone isolé
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Posté le:
Mer 08 Juin 2005 13:20 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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l'utilisateur ayant connu ces incidents après une mise à jour d'un patch est revenu à son état
précédent de windows xp et là tout refonctionne comme avant !.. |
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DVD-RW
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Posté le:
Mer 08 Juin 2005 20:06 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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bsr, il a eu à première vu le même problème que moi avec sp2 ...désinstallé et ça remarche ...sans
commentaires....  |
_________________ http://www.easy-ptp.com/promote.php?p=manouadmin
Un petit clic sur ce lien ne vous prendra qu'une seconde et ne vous coutera rien mais se serait bien sympa. merci à tous |
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Carte Graphique 3D
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Posté le:
Jeu 09 Juin 2005 10:00 Sujet : problème assistance distance windows xp |
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Qd probleme resole
taper resolu dans le titre merci bcp |
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